HUKUKİ METİNLER VE SÖZLEŞMELER

Kullanım Koşulları, Veri İşleme Sözleşmesi ve Aydınlatma Metni

Sürüm tarihi: 2026-10-03

Kullanım Koşulları

Hizmet sağlayıcı ve kapsam

Sportlive, spor salonları ve stüdyoların işletme süreçlerini yönetmesine yardımcı olan bir yazılım hizmetidir. Hizmet sağlayıcı, MEG Digital adıyla faaliyet gösteren Melih Güçlü’dür. İş yeri konumu: Afyonkarahisar / Merkez. İletişim: info@piklos.com. Bu koşullar işletmesi adına kayıt oluşturan yetkili ile hizmet sağlayıcı arasındaki kullanım ilişkisini düzenler.

Kayıt ve hesap güvenliği

Kullanıcı, işletmesi adına işlem yapmaya yetkili olduğunu ve verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. E-posta doğrulaması hesap açılışı ve güvenlik için kullanılır. Kullanıcı erişimlerinin görevlere uygun verilmesi, görev sona erdiğinde kapatılması ve erişim bilgilerinin korunması işletmenin sorumluluğundadır. Yetkisiz erişim şüphesi gecikmeden hizmet sağlayıcıya bildirilmelidir.

Başvuru ve deneme süresi

Kayıt ve işletme kurulumu sonrasında başvuru değerlendirmeye alınabilir. Panel erişimi işletmenin onaylanmasına bağlıdır. Onaylanan işletmelerin 30 günlük deneme süresi onay tarihinde başlar; kart bilgisi istenmez. Başka bir plan tanımlanmamışsa deneme sonunda Ücretsiz paket kapsamı uygulanır. Denemenin sona ermesi tek başına işletme kayıtlarının silinmesine neden olmaz.

Paketler ve ücretli kullanım

Özellikler, kullanıcı ve şube sınırları ile yapay zekâ kullanım hakları hesaba tanımlanan pakete göre belirlenir. Ücretsiz paket ücretli paketlerle aynı kapsamı sağlamaz. Ücretli bir hizmete geçmeden önce bedel, dönem ve ilgili koşullar ayrıca bildirilir. Ücretli kullanım ve tahsilat ilgili teklif veya sipariş koşullarına göre yürütülür.

İşletme kayıtları ve kullanım sınırları

Üye, çalışan, satış, ödeme ve diğer kayıtların doğruluğundan ve işlenmeleri için gerekli hukuki koşulların sağlanmasından işletme sorumludur. Başkalarının haklarını ihlal eden içerik yüklenemez; başka işletmelerin verilerine erişmeye veya hizmetin güvenliğini bozmaya yönelik işlem yapılamaz.

Raporlar ve yapay zekâ

Hesaplamalar ve raporlar sisteme girilen kayıtlara ve kullanılan özelliğin kapsamına dayanır. Eksik veya hatalı kayıtlar sonuçları etkileyebilir. Tahminler gerçekleşmiş gelir değildir. Yapay zekâ açıklamaları hata içerebilir; işlem öncesinde kontrol edilmelidir. Çıktılar muhasebe, vergi, hukuk veya yatırım danışmanlığı değildir ve işletmenin karar sorumluluğunu devralmaz.

Hizmetin çalışması ve destek

Bakım, güncelleme, güvenlik önlemleri, bağlantı sorunları veya altyapı kesintileri erişimi etkileyebilir. Destek talepleri info@piklos.com adresine iletilebilir. Ayrı bir yazılı hizmet seviyesi anlaşması yoksa belirli bir yanıt süresi veya kesintisiz erişim taahhüdü verilmez.

Erişimin sınırlandırılması ve hesap kapatma

Hukuka aykırı kullanım, yetkisiz erişim, güvenlik tehdidi veya yetkili makam talepleri nedeniyle erişim gerekli ölçüde sınırlandırılabilir. Acil güvenlik veya yasal zorunluluk dışında gerekçe ve varsa düzeltme imkânı işletmeye bildirilir. Hesap kapatma, kayıtları alma ve silme talepleri info@piklos.com adresine iletilebilir; talepler yasal saklama yükümlülükleri ve kişisel veri hakları gözetilerek değerlendirilir.

Fikrî haklar ve değişiklikler

Yazılım ve tasarım hakları hizmet sağlayıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir. İşletmenin yüklediği içerik üzerindeki hakları kendisinde kalır. Güncel koşullar sürüm tarihiyle yayımlanır; hak ve yükümlülükleri etkileyen değişiklikler ayrıca bildirilir ve hukuken gerektiğinde yeniden kabul alınır. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

Veri İşleme Sözleşmesi

Taraflar ve roller

Hizmet sağlayıcı MEG Digital — Melih Güçlü’dür. İş yeri konumu: Afyonkarahisar / Merkez. İletişim: info@piklos.com. İşletmenin hizmete girdiği üye, üye adayı ve personel verilerinin işleme amaçlarını işletme belirler ve bu işlemler bakımından veri sorumlusudur. MEG Digital bu kayıtları işletme adına veri işleyen olarak işler. Kayıt, hesap güvenliği, sözleşme ilişkisi ve kendi destek süreçleri Aydınlatma Metni’nde ayrıca açıklanır.

İşlemenin konusu ve amacı

İşleme; kullanılan özellikler kapsamında kayıt, saklama, düzenleme, görüntüleme, yetkili kullanıcılara sunma, yedekleme ve ilgili taleplerin yerine getirilmesini kapsar. Amaç; üyelik, ders, randevu, giriş-çıkış, kasa, ödeme, personel, mesai ve bordro süreçlerini yürütmektir. İşleme ilişkisi hizmet ve hizmet sonrasındaki gerekli veri işlemleri süresince devam eder.

İlgili kişiler ve veri kategorileri

Kullanılan özelliklere göre üye ve adaylar, çalışanlar, eğitmenler, yetkili kullanıcılar ve gerektiğinde veli veya acil durum kişileriyle ilgili bilgiler işlenebilir. Kimlik ve iletişim, üyelik ve paketler, satış ve ödemeler, ders ve katılım, giriş-çıkış, personel ve ücret kayıtları, yüklenen belge ve görseller ile oturum ve bildirim için gerekli teknik bilgiler bu kapsamdadır. Kullanılmayan özellikler için gereksiz veri girilmemelidir.

Talimatlar ve işletmenin yükümlülükleri

Yetkili kullanıcı işlemleri ve destek üzerinden iletilen doğrulanmış talepler hizmet kapsamında işleme talimatı oluşturur. İşletme hukuki sebebi belirlemek, ilgili kişileri aydınlatmak ve gerektiğinde ayrı açık rıza almakla yükümlüdür. Bu sözleşme üyelerin veya çalışanların açık rızası yerine geçmez. Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli veriler ilgili mevzuat koşulları sağlanmadan hizmete girilmemelidir.

Gizlilik ve güvenlik

MEG Digital erişimi hizmet ve destek ihtiyacıyla sınırlar; yetkilendirme, işletme ve şube kapsamları, doğrulama, kötüye kullanımın önlenmesi ve işlem güvenliği için uygun tedbirleri uygular. İşletme kullanıcı yetkilerini, cihazlarını ve erişim bilgilerini korur. Taraflar verilerin gizliliği ve güvenlik risklerinin azaltılması için iş birliği yapar.

Hizmet sağlayıcılar ve aktarımlar

Barındırma, veri ve dosya depolama, e-posta, bildirim, gerçek zamanlı iletişim, güvenlik, hata takibi ve kullanılan yapay zekâ özelliklerinde hizmet sağlayıcılardan yararlanılır. Veriler ilgili hizmetin amacıyla sınırlı tutulur. Yurt dışı aktarım gereken işlemler için KVKK’nın uygulanabilir aktarım koşulları sağlanmalıdır. Bu sözleşmenin kabulü tek başına yurt dışı aktarım rızası veya uygun güvence oluşturmaz. Kullanılan sağlayıcılar ve aktarım düzenlemeleri hakkında info@piklos.com adresinden bilgi istenebilir.

Yapay zekâ özellikleri

Bir yapay zekâ özelliği kullanıldığında işlem için gereken metin, işletme bağlamı, rapor bilgileri veya sesli özellikte ses verisi ilgili sağlayıcıya gönderilebilir. Gereksiz kişisel veriler, özel nitelikli veriler ve gizli bilgiler istemlere eklenmemelidir. Çıktılar insan kontrolü gerektirir. Gönderilen veri kapsamı ilgili işleme amacı ve hizmet sağlayıcı düzenlemeleriyle sınırlı olmalıdır.

Başvurular ve güvenlik olayları

İşletme verilerine ilişkin ilgili kişi başvurularını esas olarak işletme sonuçlandırır. MEG Digital hizmet kapsamındaki kayıt ve işlemler için gerekli desteği sağlar. İşletme verilerini etkileyen bir kişisel veri ihlali öğrenildiğinde işletmeye gecikmeksizin bilgi verilir; bilinen kapsam, etkiler ve önlemler paylaşılır. Tarafların kendi veri sorumlusu yükümlülükleri saklıdır.

Hizmetin sona ermesi

Kayıtları alma ve silme talepleri doğrulanmış talimatlar, yasal saklama yükümlülükleri ve verilerin bulunduğu sistemler dikkate alınarak yürütülür. Hukuken saklanması gereken kayıtlar yalnız ilgili amaçla tutulur. Canlı sistem, dosyalar, yedekler ve sağlayıcı kayıtları aynı anda silinmiş varsayılamaz; talebin kapsamı ve sonucu işletmeye bildirilir. Kişisel veriler açısından bu sözleşme Kullanım Koşulları’na göre önceliklidir.

Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu ve kapsam

Sportlive hesap ve kayıt işlemleri bakımından veri sorumlusu, MEG Digital adıyla hizmet sunan Melih Güçlü’dür. İş yeri konumu: Afyonkarahisar / Merkez. İletişim ve kişisel veri başvuruları: info@piklos.com. Bu metin bilgilendirme içindir; açık rıza veya sözleşme kabulü yerine geçmez.

İşlenen veriler

Kayıt sırasında ad, e-posta, telefon, işletme bilgileri, sözleşme kabulü ve iletişim tercihleri işlenir. Hesap kullanılırken doğrulama ve oturum bilgileri, roller, yetkiler, işlem tarihleri, IP adresi veya güvenlik özeti, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile destek talepleri oluşabilir. Kullanılan özelliklere göre eklenen içerikler, sesli özelliklerde ses ve metne çevrilen içerik ile hata kayıtları da işlenebilir.

Amaçlar ve hukuki sebepler

Hesap açılışı, doğrulama, hizmet ve hizmet iletişimi için gerekli veriler KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası amacıyla işlenir. Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesine ilişkin kayıtlar, uygulanabilir hukuki yükümlülükler ve temel hakları ihlal etmeyen meşru menfaatler kapsamında m.5/2-ç ve m.5/2-f’ye dayanır. Sözleşme kabulünün ispatı ve hukuki talepler için gerekli kayıtlar m.5/2-e kapsamında tutulabilir. Kampanya e-postaları için isteğe bağlı onay hizmet kullanımının şartı değildir; geri alınabilir.

Toplama yöntemi

Veriler kayıt ve kurulum formları, panel, mobil uygulama, destek yazışmaları ve yetkili kullanıcı işlemleri üzerinden elektronik ortamda toplanır. Oturum, doğrulama ve güvenlik kontrollerinde teknik bilgiler otomatik oluşur. İşletmenin eklediği yetkili kullanıcılara ilişkin hesap bilgileri işletmeden alınabilir.

Alıcılar ve aktarım amaçları

Barındırma ve saklama, doğrulama ve bildirim e-postaları, kötüye kullanımın önlenmesi, hata takibi, anlık bildirimler ve kullanılan yapay zekâ özellikleri için hizmet sağlayıcılardan yararlanılır. Yalnız ilgili amaç için gerekli veriler paylaşılır. Yasal olarak gerektiğinde yetkili kamu kurumları ve yargı mercilerine aktarım yapılabilir. Yurt dışı sağlayıcıların kullanıldığı işlemlerde KVKK’nın ilgili aktarım koşulları ayrıca sağlanmalıdır; bu metin açık rıza veya aktarım güvencesi yerine geçmez.

Saklama ve silme

Veriler işleme amacı için gerekli süre ve varsa yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Tamamlanmamış kayıt başvuruları 24 saat, e-posta doğrulama kodları 10 dakika geçerlidir. Süresi dolan başvurular temizlik işlemlerinde silinir. Kodun geçerlilik süresi, güvenlik kayıtlarının saklama süresi değildir. Hesap, sözleşme, destek, güvenlik ve yedek kayıtları kendi amaçlarına göre ayrı değerlendirilir. Silme talepleri yasal saklama gerekleri gözetilerek sonuçlandırılır.

İşletmenin üye ve personel verileri

Üyelik, ödeme, ders, giriş-çıkış, mesai ve bordro faaliyetleri için hizmete girilen verilerin veri sorumlusu ilgili işletmedir. MEG Digital bu kayıtları işletme adına veri işleyen olarak işler. Bu kayıtlara ilişkin hak talepleri ilgili işletmeye yöneltilir; MEG Digital’e ulaşan taleplerde ilgili işletmeyle iş birliği yapılır.

Haklar ve başvuru

KVKK m.11 kapsamında verilerin işlenip işlenmediği öğrenilebilir; işlenmişse bilgi, amaç ve alıcı bilgisi istenebilir. Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi, kanuni koşullarda silinmesi veya yok edilmesi ve işlemin alıcılara bildirilmesi talep edilebilir. Yalnız otomatik analiz sonucunda aleyhe oluşan sonuca itiraz edilebilir; hukuka aykırı işleme nedeniyle zarar giderimi istenebilir. Başvuru, hizmette kayıtlı e-posta adresinden info@piklos.com adresine, kimliği doğrulamaya ve talebi değerlendirmeye yetecek bilgilerle iletilebilir. Başvuru en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; nihai yanıt yazılı veya elektronik olarak bildirilir. Ret, yetersiz yanıt veya yanıtsızlık hâlinde kanuni sürelerde Kurula şikâyet hakkı saklıdır.